在任何地方租房子，多多少少都可能遇上一些房東與租客之間的問題。英國的法例基本上是比較偏向保護租客，所以你必須清楚自己的權利，以獲得最大的保障。
首先，房東必須確保租出的物業符合所有安全準則。
煤氣安全
- 房東必須確保所提供的煤氣設備由Gas Safe註冊工程師安全安裝和維護
- 讓註冊工程師對每個設備和煙道進行年度氣體安全檢查
- 在租客入住之前或檢查之後的28天內，向租客提供一份氣體安全檢查記錄的副本
電氣安全
- 房東必須確保電氣系統的安全，例如插座和燈具
- 他們提供的所有電器都是安全的，例如炊具和電水壺
消防安全
- 房東必須在物業每層都設有煙霧報警器，並在任何帶有固體燃料燃燒設備（例如煤火或燃木火爐）的房間內提供一氧化碳警報器
- 檢查逃生路線
- 確保他們提供的家具和陳設符合消防安全
- 如果物業是多人居住的大型房屋（HMO），則提供火災警報和滅火器
其餘最常見的私人房東問題就是物業維修的責任。
維修
如果您是房客，則無論您的房租協議如何規定，房東都必須負責解決一些維修問題。即使您沒有書面租賃協議，您仍然有權獲得法定最低權利。
請參考以下的圖表，以找出您有權期望房東修復和付款的問題以及您應負責的問題。(請務必檢查您的租約為協議的標準。)
| 維修問題 | 您的房東 負有法律責任 | 您負有法律責任 | 問題導致房屋不適合人類居住 – 房東負有法律責任 |
|---|---|---|---|
| 屋頂，牆壁，石膏，地板和窗戶，樓梯和欄杆 | √ | √ | |
| 排水溝，落水管和排水管 | √ | √ | |
| 鍋爐 | √ | √ | |
| 更換燈泡 | √ | ||
| 水箱 | √ | √ | |
| 燃氣和電火爐，暖氣片，熱水器 | √ | √ | |
| 您或您的一位訪客造成的意外損壞 | √ | ||
| 您或您的訪客造成的堵塞，例如在水池，浴室，水槽，廁所，排水溝，落水管和排水溝中。 | √ | ||
| 臉盆，浴室，水槽和廁所 | √ | √ | |
| 電線，煤氣和水的管道和儀表 | √ | √ | |
| 老鼠或其他害蟲侵擾 | 負責人可能是房東還是房客，這取決於害蟲的進入方式。 | √ | |
| 日常生活中對物品的正常磨損通常是房東的責任，例如，水龍頭需要新的洗衣機。 | √ | √ | |
| 白色家電，例如洗衣機，冰箱或炊具。 | 責任可能是房東還是房客，這取決於誰擁有該設備以及造成失修的原因。 | ||
| 潮濕/黴菌 | 房東或房客的責任取決於造成潮濕和/或發霉的原因。 | √ | |
| 噪音過大 | √ | ||
| 缺乏暖氣 | 如果因失修造成 | √ | |
| 缺乏通風 | 如果因失修造成 | √ | |
| 缺乏安全性 | 如果因失修造成 | √ |
您的房東也通常需要負責公共區域的維修，例如公寓樓中的樓梯。 如果不確定，請檢查您的租賃協議。
假如維修的責任落在房東上，你可以要求房東在合理的時間內進行維修, 而你則必須在獲得合理通知的情況下，讓房東（和/或他們的出租代理商，建築商或其他商人）進入屋內，以便他們查看需要做什麼並進行必要的維修。
通常，您可以通過短信，電子郵件或寫信給房東或他們的租賃代理, 以通知房東所須維修的項目。請記緊要保留文字，電子郵件或信件副本，以防日後需要採取進一步措施。如果您通過電話與他們聯繫，請記下與房東或他們的出租代理商之間的通話記錄。
在要求房東修理的信件, 您必須列明日期，物業的地址，需要維修的項目以及存在的問題對於你和你的家人的影響，最後請房東在限時內與您聯繫以解決問題。如果您在寫信方面需要更多幫助, 請聯絡我。
如果您的房東未能及時解決嚴重的失修或其他問題，並且對您或您的家人的健康和安全構成威脅，請與當地議會的環境衛生部門聯繫以尋求幫助。 如果他們認為問題可能損害您或對他人造成滋擾，你可以透過律師從法律途徑上追討責任。如果您認為自己的房屋不安全，請與當地議會的房屋部門聯繫。 他們將進行房屋健康與安全評級系統（HHSRS）評估，如果他們認為您的房屋有嚴重的健康和安全隱患，則必須採取行動。
租客的責任
除了以上圖表列出的例子之外，假如您損壞了另一個房客的公寓，例如，水從溢水槽漏入另一個公寓，則您亦需要承擔維修費用。
如果維修的責任落在您身上,那麼您應在維修或更換任何物品之前告訴房東並徵得他們的同意。如果您的房東願意讓你自己負責維修，或讓您安排您自己的建築商或商人來完成這項工作,請確保您保留所購商品的收據，並保留所支付服務的估算和發票。
有些時候房東可能想要自己進行合理的維修，或者安排其建築商或商人完成這項工作，然後再讓您付款。在這種情況底下，房東所收取的收費必須為合理。如果您有財物保險，而您的保單包括意外損壞，您則可以請你的的保險公司付款。這樣，您可以節省維修的費用，並保護您的押金免遭房東用來支付其費用。
