在英格蘭和威爾士, 如果您的租約是自2007年4月6日之後生效的短期租賃(AST), 房東必須將你的按金／保證金放入政府批准的租賃存款保護計劃中。如果您的按金／保證金沒有得到正確的保護，您可以按照以下步驟要求賠償。

1. 檢查您是否可以要求賠償

如果房東沒有達到以下條件，您將獲得按金金額的1至3倍：

• 在收到存款後30天內保護您的存款
• 在30天內為您提供書面信息
• 在整個租賃期間保護您的按金

2. 收集證據支持您的案件

• 您的租賃協議的副本
• 您已支付押金的收據或確認信
• 房東的來信
• 租金支付記錄
• 在租戶押金保護網站上打印搜索結果

3. 訴訟前信

在您向法院提出賠償要求之前，您必須向房東及其租賃代理髮送正式的“訴訟前信”。這封信必須載明您的索賠細節。

4. 向法院申請

你必須填寫N208表格來開始訴訟。然後預備一份副本給給您，一份給法院，一份給房東。您還需要提供三份被告的註釋作為指導。

你亦應該在此時將所有相關文件的副本附加到這3份索賠表中。

這些可能包括：

• 您的租賃協議的副本
• 證明您支付了押金以及支付的時間
• 房東來往您的存款的來信和電子郵件
• 您使用租賃保證金計劃進行的查詢的詳細信息

您必須支付308英鎊的訴訟費才能開始索賠。如果您贏得訴訟，可以向房東索償。如果輸了，您將無法收回。

5. 考慮任何解決方案

訴訟正式發行後，法院將向您的房東發送您完整的索賠表的副本。

您的房東可以決定

• 同意您的要求並全額或部分付款
• 向您提出要約

如果您的房東提出您滿意的報價，您可以撤回您的要求，但前提是您的房東要支付約定的金額加上您的法庭費用。

您應向法院提供“同意書”。雙方均簽署這份文件以確認雙方同意。

一些法院對同意令收取費用。作為協議的一部分，您可以要求房東支付這筆費用。

如果您在未經同意的情況下撤回案件，您將不會獲得法院費用的退款，並且可能不得不支付房東的法律費用。

如果您拒絕合理的要約並進行法庭聽證，法官可以命令您支付房東的一些出庭費用。

6.準備出庭

如果您的房東有以下情況，則需要為法院開庭做準備：

• 在允許的時間內未回應法院
• 反對您的申訴，並決定在法庭上提出質疑

您將有最後期限向法院提供證據。這通常是在聆訊前至少14天。

7.反訴

您的房東或代理人可以將其抗辯以及任何反請求的詳細信息發送給法院。法院應向您發送這些文件的副本。

您的房東可能對未付的租金，遺失的物品或造成的損壞提出索賠。這可能比您作為租賃押金支付的金額還多。

如果提出反訴，您可能還需要向法院發送更多證據，例如：

• 您的財產清單和財產照片的副本 
• 您已修理或更換的物品的收據
• 銀行對賬單以顯示租金付款

8.上法庭

如果您沒有律師，則可以在法庭聽證會上代表自己。您的房東可能由律師代理。

法官將根據提供的證據提出問題，並就您的索賠要求做出決定。

如果你贏了

如果您勝訴，法院將決定您的房東應向您支付多少錢，並設定付款期限。

如果敗訴

法院可能會要求您支付房東的法律費用。